Thanh Nguyen 
Tiếng Nhật công sở khác tiếng Nhật trong sách giáo khoa ở chỗ nó lặp đi lặp lại. Chỉ cần thuộc vài chục câu là bạn xoay xở được phần lớn tình huống hằng ngày ở công ty Nhật.
Dưới đây là 30 câu chia theo tình huống, kèm nghĩa và lúc dùng.
Chào hỏi và ra vào
- おはようございます。 — Chào buổi sáng. Dùng cho mọi người, kể cả buổi chiều nếu là ca làm đầu tiên trong ngày của bạn.
- お疲れ様です。 — Câu vạn năng: chào khi gặp trong ngày, khi gọi điện nội bộ, khi kết thúc trao đổi.
- お先に失礼します。 — Tôi xin phép về trước.
- お疲れ様でした。 — Đáp lại người về trước.
- 行ってきます。 — Tôi đi ra ngoài rồi về.
- ただいま戻りました。 — Tôi đã về tới công ty.
Báo cáo và xin ý kiến
- 今よろしいでしょうか。 — Bây giờ anh/chị có tiện không?
- ご報告があります。 — Tôi có việc cần báo cáo.
- ご相談したいことがあります。 — Tôi muốn xin ý kiến một việc.
- 確認させていただけますか。 — Cho tôi xác nhận lại được không?
- 承知しました。 — Tôi đã hiểu. Dùng với cấp trên và khách.
- かしこまりました。 — Trang trọng hơn, hay dùng với khách.
- 少々お待ちください。 — Xin chờ tôi một chút.
- 後ほどご連絡いたします。 — Tôi sẽ liên lạc lại sau.
Khi chưa hiểu hoặc gặp vấn đề
- すみません、もう一度お願いできますか。 — Xin lỗi, nhờ anh/chị nói lại giúp.
- ゆっくり話していただけますか。 — Anh/chị nói chậm lại giúp tôi được không?
- この言葉の意味を教えていただけますか。 — Cho tôi hỏi nghĩa của từ này.
- 私の理解が正しいか確認させてください。 — Cho tôi xác nhận xem mình hiểu đúng chưa.
- 申し訳ありません。 — Tôi rất xin lỗi. Dùng khi có lỗi thật.
- すぐに対応いたします。 — Tôi sẽ xử lý ngay.
- 原因を確認して、改めてご報告します。 — Tôi sẽ kiểm tra nguyên nhân và báo cáo lại.
Nghỉ phép và đi muộn
- 本日、有給を取らせていただきます。 — Hôm nay tôi xin nghỉ phép.
- 体調不良のため、お休みをいただけますか。 — Tôi không khỏe, xin phép nghỉ.
- 電車の遅延で、○分ほど遅れます。 — Tàu trễ nên tôi tới muộn khoảng ○ phút.
- 本日は在宅で対応します。 — Hôm nay tôi làm tại nhà.
- ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 — Xin lỗi vì đã làm phiền mọi người.
Email và họp
- お世話になっております。 — Câu mở đầu email chuẩn với đối tác.
- ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 — Nhờ anh/chị kiểm tra giúp.
- ご返信ありがとうございます。 — Cảm ơn anh/chị đã trả lời.
- お忙しいところ恐れ入りますが — Biết anh/chị đang bận nhưng… Dùng mở đầu khi nhờ việc.
- 以上、よろしくお願いいたします。 — Câu kết email chuẩn.
Ba nguyên tắc dùng cho đúng
- Nhất quán thể lịch sự. Đừng trộn thể thân mật với kính ngữ trong cùng một câu.
- Báo sớm hơn là báo hay. Ở công ty Nhật, việc báo cáo sớm khi có vấn đề quan trọng hơn việc diễn đạt trôi chảy.
- Không chắc thì hỏi lại. Hỏi để xác nhận được đánh giá cao hơn là gật đầu rồi làm sai.
Muốn nâng trình độ có hệ thống, xem lộ trình học N3 lên N2. Về ứng xử nơi làm việc, xem 15 quy tắc ngầm nơi công sở Nhật.
Câu hỏi thường gặp
Dùng sai kính ngữ có bị đánh giá thấp không?
Đồng nghiệp Nhật thường rất thông cảm với người nước ngoài về kính ngữ. Điều họ để ý nhiều hơn là thái độ: có báo cáo kịp thời không, có xác nhận khi chưa rõ không. Cứ dùng thể lịch sự cơ bản cho nhất quán là đủ.
Nên gọi đồng nghiệp thế nào?
Gọi họ kèm hậu tố lịch sự là an toàn nhất. Với cấp trên thì gọi kèm chức danh theo thông lệ của công ty. Đừng gọi tên riêng trống không trừ khi được đề nghị, và quan sát cách người khác trong nhóm gọi nhau.
Viết email tiếng Nhật khó nhất ở đâu?
Ở phần mở và kết, vì chúng theo khuôn mẫu. Tin tốt là khuôn mẫu thì học một lần dùng mãi. Hãy lưu vài mẫu email của đồng nghiệp làm khung, rồi thay phần nội dung của bạn vào.
Bài viết mang tính tham khảo, cập nhật tháng 8/2026. Cách xưng hô và mức độ trang trọng khác nhau theo từng công ty và ngành nghề.
